Misyonumuz: Kurulduğu günden bu yana hizmet verdiği çağrı merkezi ve ip teknolojileri alanlarındaki yenilikleri, dünyayla eş zamanlı olarak takip edip geliştirerek altyapı çalışmalarını bu yönde devam ettirmektedir.
KÇM, müşterilerinin her birini iş ortağı statüsünde değerlendirerek hayatı kolaylaştıran , zaman kazandıran, bilgiye kolayca ulaşmayı sağlayan ürünler sunmayı amaçlamaktadır. KÇM‘nin stratejisi , iş ortaklarının 7/24 destek almalarını sağlayarak güvenli, sürekli ulaşılabilir mutlu müşteri profili oluşturmaktır.
Vizyonumuz: KÇM müşteri memnuniyetini, sürekli gelişmeyi, kaliteyi, ekip çalışmasını, sosyal sorumluluğu, profesyonel yönetim anlayışını, teknolojik gelişmelere uygunluğu ve paylaşımı esas alan bir anlayışla sektöründe lider bir kuruluş olmayı kendine vizyon edinmiştir.