Güçlü Alt Yapı
Coğrafi yedekleme, standart SLA kapsamında %99,99 Network ve %99,80 donanım uptime garantisi, 100 Mbit bant genişliği.
Güçlü Bağlantılar,Etkileyici Çağrı Merkezi
Bulut santralden outsource çağrı merkezine, Türkiye'nin lider markalarına uygun maliyetle kesintisiz müşteri iletişimi sunuyoruz. İlk ay ücretsiz deneme, taahhütsüz esnek paketler.
- Kredi kartı gerekmez
- Numara taşıma ücretsiz
- Vergiler dahil şeffaf fiyat
Canlı Çağrı Paneli
Bugün
Aktif görüşme128+12%
Kuyrukta3bekleyen
Ort. yanıt12 sn-4 sn
Saatlik çağrı hacmi%98 karşılama
- Telefon842Açık
- WhatsApp516Açık
- Canlı Destek231Açık
- E-posta94Açık
AYSKMDEÇ+46
50 agent çevrim içi
1.200+ aktif agent şu an hizmette
Ortalama yanıt süresi: 12 sn
- %99,99 UptimeSLA garantili altyapı
- Aynı Gün KurulumDonanım yatırımı yok
- 7/24 Canlı DestekHer kanalda, her saat
- 4,9/5 Memnuniyet500+ kurumsal müşteri
Türkiye'nin lider markaları çağrı merkezi operasyonlarında bize güveniyor
Kurumsal
Tüm ürün ve hizmetlerimizde en önemli önceliğimiz müşterilerimizin memnuniyetidir.
%300 Artan Performans
Tüm yapılarla kolay entegrasyon, hızlı ve esnek geliştirilebilir yapı. Farklı kampanya kurgularıyla kaynaklarınızı verimli kullanın.
7/24 Kesintisiz Destek
Müşterileriniz hangi kanaldan ulaşırsa ulaşsın, uzman ekibimiz ve bulut altyapımızla her an yanınızdayız.
Hizmetlerimiz
İşinizi Kolaylaştıran Çağrı Merkezi Hizmetleri
Çağrı Merkezi Outsource Hizmetleri
İşletmeler çağrı merkezi operasyonlarını uzman ekibimize devrederek daha verimli yürütür.
IVR Düzenleme Hizmetleri
Interactive Voice Response ile gelen çağrıları doğru departmana otomatik yönlendirin.
Gizli Müşteri Aramaları
Müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek için en etkili denetim aracı.
Santral ve Karşılama Hizmetleri
Gelen çağrıları en verimli şekilde karşılayın, hiçbir müşteriyi bekletmeyin.
Çoklu Dillerde Hizmet Altyapısı
Sınırları aşın; müşterilerinizle dünya genelinde her dilde sorunsuz iletişim kurun.
Çağrı Merkezi Yazılımı
Kurulum gerektirmeyen, web tabanlı, Türkçe arayüzlü bulut çağrı merkezi yazılımı.
Çağrı merkezi ihtiyaçlarınıza uygun maliyetle, ölçeklenebilir çözümler.
Tüm hizmetler için bize ulaşınÇözümlerimiz
Her Kanaldan Müşterinizle Buluşun
Görüntülü destekten WhatsApp'a, tüm iletişim kanallarını tek platformdan yönetin.
Görüntülü Destek
Web sitenize veya mobil uygulamanızın destek sohbetine bir video görüşmesi düğmesi ekleyin.
Daha fazla bilgi
Canlı Destek
SpeakUC canlı destek modülü ile mobil uygulama ve web sayfalarınızda eş zamanlı mesajlaşma.
Daha fazla bilgi
Sosyal Medya Yönetimi
Tüm sosyal medya kanallarından gelen müşteri taleplerini tek platform üzerinden yönetin.
Daha fazla bilgi
WhatsApp çözümümüzle 1,5 milyar kullanıcıya ulaşın; dünyanın en popüler sohbet uygulamasında iletişim kurun.
Daha fazla bilgi
E-Posta Destek
Mail yönetim uygulamamızla e-postaları konularına göre filtreleyin, ilgili departmana aktarın.
Daha fazla bilgi
Bulut Santral
Donanım yatırımı olmadan, dakikalar içinde kurulan ve ihtiyaca göre büyüyen bulut santral.
Daha fazla bilgi
Sipariş, iade ve kargo sorularını 7/24 yanıtlayan, satışa dönüştüren çağrı merkezi operasyonu.
Randevu hatırlatma, hasta bilgilendirme ve KVKK uyumlu güvenli görüşme kayıtlarıyla kesintisiz hasta iletişimi.
Poliçe yenileme, tahsilat ve müşteri doğrulama süreçlerinde ses kayıtlı, raporlanabilir ve güvenli çağrı yönetimi.
Çok dilli rezervasyon ve misafir destek hattı; sezonluk yoğunlukta anında artırılabilir agent kapasitesi.
Kargo takip, teslimat bilgilendirme ve WhatsApp üzerinden otomatik durum mesajlarıyla düşük maliyetli müşteri desteği.
Kayıt dönemi yoğunluğunda aday öğrenci aramaları, bilgi hattı ve veli iletişimini tek merkezden yönetin.
Birlikte Çalıştığımız Sektörler
- E-Ticaret
- Sağlık
- Finans & Sigorta
- Turizm
- Lojistik
- Eğitim
Müşteri Görüşleri
Türkiye'nin Lider Markalarının Tercihi
Hızlı yanıt, çözüm odaklı yaklaşım ve esnek paketlerle işletmelerin güvenini kazanıyoruz.
Teklif Alın★★★★★
"Kiralık çağrı merkezi işletmem için mükemmel bir çözüm oldu. 7/24 destek, hızlı yanıtlar ve etkili müşteri ilişkileri yönetimi sayesinde iş süreçlerimizde büyük iyileşme sağladık."
AS
Ahmet SümbülMühendis
★★★★★
"İşimizin ihtiyaçlarına uygun özel bir çözüm sunarak bize büyük destek oldular. Hızlı yanıtlar ve kaliteli iletişimleri sayesinde işbirliğimizden çok memnun kaldık."
SY
Sema YazarCEO
★★★★★
"Personelleri son derece profesyonel ve yardımseverdi. Sorularıma hızlı cevap verdiler ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem beni etkiledi. Kesinlikle tavsiye ederim!"
MY
Mehmet YılmazYönetici
★★★★★
"Uygun fiyatları ve esnek hizmet paketleri sayesinde ihtiyaçlarımıza tam olarak hitap ettiler. Kesinlikle tekrar çalışmayı düşünüyoruz."
SU
Soner UzunMüdür
★★★★★
"Çağrı merkezi konusunda gerçekten uzman bir ekip. İşletmemizin taleplerini anlamak için zaman harcadılar ve bize özel bir çözüm sundular. Herhangi bir sorun anında çözüme kavuşturuldu."
MS
Melike SomanProje Müdürü
★★★★★
"Hızlı yanıtlar, kaliteli müşteri hizmeti ve esneklikleri sayesinde işbirliğimizden son derece memnun kaldık. Herkese tavsiye ederim."
YÇ
Yılmaz Çetinİnsan Kaynakları Müdürü
Nasıl Çalışıyoruz
Üç Adımda Çağrı Merkeziniz Hazır
Donanım yatırımı yok, uzun kurulum süreci yok. İhtiyacınızı anlıyor, kuruyor ve sürekli yanınızda kalıyoruz.
01 / ANALİZ
İhtiyacı Anlıyoruz
Çağrı hacminizi, kanallarınızı ve hedeflerinizi inceliyor; size en uygun paketi ve agent sayısını birlikte belirliyoruz.
02 / KURULUM
Dakikalar İçinde Kuruyoruz
Bulut altyapımız sayesinde numaralarınız, IVR akışınız ve CRM entegrasyonlarınız aynı gün devreye alınır.
03 / BÜYÜME
Sürekli Yanınızdayız
Gelişmiş raporlama, ses kayıt ve kalite denetimleriyle performansı izliyor; ihtiyaç arttıkça kapasiteyi anında artırıyoruz.
Fark
Neden Kiralık Çağrı Merkezi?
Klasik Çağrı Merkezi
Yüksek yatırım maliyeti, uzun kurulum süreci ve esnek olmayan kapasite.
- Pahalı santral donanımı ve bakım giderleri
- Haftalar süren kurulum ve eğitim
- Sabit kapasite, sezonluk yoğunlukta yetersizlik
- Kanallar arası kopuk müşteri deneyimi
- Sınırlı raporlama ve denetim
Bizimle
Bulut altyapı, uzman ekip ve ihtiyaca göre büyüyen esnek paketler.
- Donanım yatırımı yok, aylık kiralama modeli
- Aynı gün kurulum, Türkçe web tabanlı arayüz
- İhtiyaca göre artırılabilir esnek kapasite
- Telefon, WhatsApp, canlı destek ve e-posta tek platformda
- Gelişmiş raporlama, ses kayıt ve CRM entegrasyonu
500+
Mutlu Müşteri
1200+
Aktif Agent
99,99%
Uptime Garantisi
2500+
Paket Satışı
Fiyatlar
Bulut Santral ve Çağrı Merkezi Fiyatları
Vergiler dahil, 12 ay peşin ödemede geçerli kampanyalı fiyatlar.
Bulut Santral Standart
5 abone kampanyalı paket fiyatı / ay
₺149'den başlayan
*12 ay peşin ödemede
İletişime Geç
Bulut Santral Gelişmiş
5 abone kampanyalı paket fiyatı / ay
₺179,2'den başlayan
*12 ay peşin ödemede
İletişime Geç
Bulut Çağrı Merkezi Inbound
Gelişmiş bulut santral paketine ilave
+₺245/kullanıcı
*12 ay peşin ödemede
İletişime Geç
Bulut Çağrı Merkezi Blended
Gelişmiş bulut santral paketine ilave
+₺318,5/kullanıcı
*12 ay peşin ödemede
İletişime Geç
Bulut Santral Fiyatına Dahil Ücretsiz Uygulama ve Lisanslar
- IP abone lisansları ve IP dış hat lisansı (SIP Trunk)
- IVR (robot operatör), ses kayıt
- Çağrı ve ses kayıt raporlama (WebCM)
- Abone web sayfası, Outlook entegrasyonu
- Sesli mesaj ve bırakılan mesajların e-posta ile gönderimi
- Gelişmiş paket: Android, iOS ve Windows uygulamaları, gelişmiş raporlama
Bulut Çağrı Merkezi Fiyatına Dahil Ücretsiz Uygulama ve Lisanslar
- Tüm paketlerde gelişmiş çağrı merkezi özellikleri
- Santral aboneleri ve görüşme kayıt özelliği
- İhtiyaca göre artırılabilir esnek kapasite
- Gelişmiş CRM entegrasyon yetenekleri, Türkçe web tabanlı arayüz
- Blended: Inbound'a ek outbound aramalar ve veri erişimi API'leri
- Vergiler dahil fiyatlar
Blog
Çağrı Merkezi Dünyasından Haberler
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Kiralık çağrı merkezi nedir?
Donanım ve yazılım yatırımı yapmadan, aylık kiralama modeliyle bulut üzerinden çalışan çağrı merkezi ve santral hizmetidir. Agent, masa ve yazılımı ihtiyacınız kadar kiralarsınız.
Kurulum ne kadar sürer?
Bulut altyapımız sayesinde numaralarınız, IVR akışınız ve kullanıcılarınız genellikle aynı gün içinde devreye alınır.
Mevcut numaralarımı taşıyabilir miyim?
Evet. Mevcut sabit ve 0850 numaralarınız numara taşınabilirliği ile bulut santralimize aktarılır; müşterileriniz hiçbir değişiklik fark etmez.
CRM sistemimle entegre olur mu?
Bulut çağrı merkezi paketlerimiz gelişmiş CRM entegrasyon yetenekleri ve veri erişimi API'leri sunar; yaygın CRM sistemleriyle hızlıca entegre edilir.
Kapasiteyi sonradan artırabilir miyim?
Tüm paketlerde kapasite ihtiyaca göre artırılabilir. Sezonluk yoğunluklarda agent ve abone sayısını anında yükseltebilirsiniz.
Hangi dillerde hizmet veriyorsunuz?
Çoklu dillerde hizmet altyapımızla Türkçe'nin yanı sıra İngilizce, Almanca, Arapça ve Rusça başta olmak üzere birçok dilde müşteri temsilcisi sağlıyoruz.
Çağrı Merkezinizi Bugün Kuralım
İhtiyacınıza özel paket ve fiyat teklifi için uzman ekibimizle görüşün.
Ücretsiz Teklif Alın- Aynı gün kurulum
- %99,99 uptime garantisi
- Vergiler dahil şeffaf fiyat